「いい葬儀」は本当にいい葬儀？トラブルになってしまいました

哀しみや慌ただしさの中、事前の情報収集や費用のご確認が行えなかったことはやむを得ず、お気持ちをご察し申し上げます。

私の立場では、葬儀業界に不信感を抱かれてしまった事態を非常に残念に思います。
仲介業者の立場で、利用者の誤解を招くような価格表示や、事前のお見積の確認承諾がなされていないことを解消いただいたいと感じます。

この度の事情についてご説明申し上げますと、いい葬儀における13万円～の表示につきましては、サイトとしての価格プランではなく、提携している葬儀社の最低価格のプランが13万円という意味合いでの表記となっています。
全国の葬儀社が一律13万円から直葬を行っている訳ではないということです。

紹介サイトの多くは、近隣で迅速に対応が行える葬儀社を優先して葬儀社を紹介することが基本体制となっています。
そのため、最低25万円を直葬のプランとしている東京葬祭としても、ご相談者様の意向を事前に汲み取ることができなかったという背景がございます。

いい葬儀は、お客様志向を企業理念に掲げる大手の会社が運営しています。
よろしけば是非、多くの利用者の方々に同様の問題が起こらぬよう、改善がなされるようメッセージをお届けいただきたく存じ上げます。

非常に感慨深い貴重なご体験をお聞かせいただき、有り難く思います。
紹介サイトに携わる私自身も皆様に安心をお届けできるよう精進して参ります。
ご相談者様の不信感を少しでも払拭できればと思いますので、疑問や質問がございましたら、どうぞお気軽に何なりとご相談ください。