祖父が亡くなりました。葬儀の作法について教えてください。

葬儀業界に2年間従事した後、葬儀に関するライターとして活動している奥山です。
初めての経験、とても戸惑ってしまいますよね。

受付では、親族としてお礼を言う必要があります。
具体的には、以下のように参列者を迎えてください。
（参列者が来たら）
「ご会葬ありがとうございます」
（香典を受け取ったら）
「お預かりします」
（記帳をお願いする場合）
「恐れ入ります。こちらにお名前とご住所を記入してください」
このように、シンプルでいいのです。
慣れない言葉を無理に使う必要はありません。

なお、使用してはいけない言葉があります。
「ますます」「いよいよ」などの「重ね言葉」は、不幸が重なることに通じるため、葬儀の場では使いません。
また、仏教葬儀では、「浮かばれない」や「迷う」は「忌み言葉」とされ、葬儀の場では使いません。

うっかり言ってしまいそうな重ね言葉をご紹介しておきます。

「いろいろ」
「重ね重ね」
「たびたび」
「なかなか」
「またまた」

初めての葬儀受付、緊張することと思いますが、
丁寧な言葉遣いを心がけていれば、それほど失敗することはありません。
うっかり重ね言葉や忌み言葉を口にしてしまったとしても、決して慌てず、落ち着いていましょう。
堂々としていれば、案外、気づかれないものです。